Política de opiniones y reseñas
En Venta Desechables Online consideramos que las opiniones de nuestros clientes son una herramienta útil para ayudar a otros usuarios en sus decisiones de compra. Por ello, aplicamos procedimientos destinados a garantizar la transparencia y autenticidad de las reseñas.
Opiniones sobre productos
Las opiniones publicadas directamente en las fichas de productos de Venta Desechables Online proceden de compradores verificados.
Para poder publicar una opinión sobre un producto, el cliente debe identificarse previamente en su cuenta de usuario y nuestro sistema comprueba que dicho producto ha sido adquirido anteriormente por ese cliente.
No es posible publicar una opinión sobre un producto que no haya sido adquirido previamente a través de nuestra tienda online.
Las opiniones deberán realizarse dentro del plazo establecido por la ley desde la adquisición o utilización del producto.
Solo se aprobarán comentarios de productos cuando la compra del producto se haya realizado dentro de los 30 días naturales anteriores a la emisión de la opinión o comentario.
¿Cómo procesamos las opiniones?
Las opiniones pueden estar sujetas a moderación antes de su publicación.
La moderación no depende de que la valoración sea positiva o negativa. Publicamos tanto opiniones favorables como desfavorables siempre que cumplan las condiciones de publicación.
Podrán rechazarse o retirarse opiniones que contengan contenido ilícito, insultos, amenazas, datos personales de terceros, publicidad, spam, contenido ajeno al producto valorado o cualquier otro contenido que incumpla nuestras condiciones de publicación.
No modificamos las valoraciones para alterar el sentido de las opiniones de nuestros clientes.
Reseñas en Google
Venta Desechables Online también invita a sus clientes a compartir su experiencia mediante reseñas en Google.
Una vez que un pedido ha sido entregado, podemos enviar al cliente un correo electrónico invitándole a valorar su experiencia mediante un enlace a nuestra ficha de Google.
La publicación, verificación, moderación y gestión de estas reseñas se realiza en la plataforma de Google y está sujeta a sus propias políticas y procedimientos.
Por este motivo, Venta Desechables Online no puede garantizar que todas las reseñas que puedan aparecer públicamente en Google hayan sido realizadas exclusivamente a través de las invitaciones enviadas por nuestra empresa.
Reseñas positivas y negativas
No condicionamos la solicitud o publicación de una reseña a que esta sea positiva.
Nuestro objetivo es recoger experiencias reales que puedan resultar útiles para otros clientes.
