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  Último comentario: 03-04-2017
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¿Aceptan devoluciones?                                            

VENTA DESECHABLES ONLINE aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página:

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por VENTA DESECHABLES ONLINE y en caso de que el producto enviado presente cualquier desperfecto o haya habido un error en el envío. No se aceptará ninguna devolución que no cumpla estos requisitos.

Siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, así como el artículo 103 en su párrafo e, no aceptará devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene no se aceptarán devoluciones de lenceria, ropa intima, sábanas desechables, toallas desechables, chanclas desechables y juguetes eróticos o cualquier otro producto que se encuentre desprecintado y abierto.

Nos haremos cargo y reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su embalaje y accesorios originales. 

Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, protegido y en perfecto estado. Si el artículo ha sido abierto en parte o en su totalidad no será aceptado. En artículos que se venden por unidades, deben estar todas las unidades devueltas en perfecto estado.

La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 5 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, debe solicitarnos de nuevo la devolución reservándonos el derecho de aceptarla o no.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Nos reservamos el derecho de abonar una cantidad inferior o anularlo por completo en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, bien por no haber utilizado un embalaje apropiado a la naturaleza del envío, se haya utilizado un método de transporte no recomendado, o cualquier otra causa, así como la ausencia de algún accesorio.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Películas o cualquier otro producto susceptible de ser copiado o reproducido, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin síntomas de haber sido abiertos.

• Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados, perdiendo automáticamente la garantía de devolución.

• Ropa y lencería erótica no se permite su devolución.

• Aquellos productos que figuren en oferta ó hayan quedado descatalogados

Productos defectuosos:

Nos hacemos cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de factura. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso. El cliente deberá hablar primero con nuestro departamento técnico para que le asignen un nº de devolución. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Daremos orden a un transportista de pasar a recoger el producto. Una vez recibido el producto, se procederá al envío del nuevo.


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